Bydgoszcz. Od 1 lutego w poliklinice szpitala wojskowego teleporad udziela tylko lekarz. Jak działa nowy sposób udzielania pomocy?

Kalkulator kolejki szczepionkowej Covid-19.

Bydgoszczanin chciał uzyskać receptę na lekarstwa, które używa od lat. Zadzwonił więc do polikliniki.

- Pielęgniarka podczas rozmowy pytała o PESEL i nazwę leku a potem przekazała te informacje lekarzowi pierwszego kontaktu, który wypisał receptę, o której wystawieniu dowiedziałem się z PUE lub SMS – uważa czytelnik.

Pielęgniarka poinformowała bydgoszczanina też o tym, że w lutym aby otrzymać receptę będzie musiał przyjechać i do pudła z kartonu, które zostanie ustawione przy wejściu wrzucić napisaną na kartce prośbę o wystawienie leku lub zarejestrować się do lekarza pierwszego kontaktu.

- Proszę wyjaśnijcie, czy jest to normalne, że w dobie rozbudowanych usług elektronicznych pacjent musi jechać z kartką? Dotychczasowa procedura była wygodna i oszczędzała wszystkim czas – denerwuje się nasz czytelnik.

W imieniu bydgoszczanina poprosiliśmy o wyjaśnienie.

- Od 1 lutego to nie pielęgniarka odbiera telefony w zakresie teleporad tylko od razu lekarz. Teleporady są udzielane podczas pierwszego kontaktu telefonicznego z lekarzem. Godziny teleporad i telefony bezpośrednio do lekarzy są dostępne na naszych stronach internetowych – tłumaczy płk dr n. med. Paweł Jakubczyk, zastępca Komendanta ds. Obwodu Profilaktyczno – Leczniczego, Kierownik Polikliniki 10 WSK w Bydgoszczy.

Ponadto, od 1 lutego 2021 roku, szpital wprowadził wizyty u lekarza rodzinnego na zasadach takich jakie obowiązały przed pandemią COVID-19.
- Nikt nie weryfikuje, czy jest konieczność bezpośredniego kontaktu z lekarzem. Wystarczy, że pacjent wyrazi życzenie odbycia takiej wizyty i jest na nią rejestrowany (telefonicznie lub osobiście) – zapewnia płk dr n. med. Paweł Jakubczyk. - Utrzymaliśmy skrzynkę na tzw. zapotrzebowanie na lekarstwa w Poliklinice. Pacjent nie musi osobiście przyjeżdżać, może poprosić kogoś z rodziny, sąsiada aby takie zapotrzebowanie złożyć. Recepty realizujemy w ciągu 3 dni. Zwracam uwagę, że recepta może zostać wystawiona podczas teleporady, która tak jak wyżej napisałem odbywa się w tym samym dniu.