Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Bydgoszczanie skarżą się na brak dostępu do lekarza. Poradnie są jak twierdze? Co na to NFZ?

Hanna Walenczykowska
Hanna Walenczykowska
Lekarz nie może odmówić bezpośredniej wizyty wtedy, kiedy pacjent zgodzi się na teleporadę.
Lekarz nie może odmówić bezpośredniej wizyty wtedy, kiedy pacjent zgodzi się na teleporadę. Karolina Misztal
Bydgoszczanie skarżą się na brak dostępu do lekarza rodzinnego. Kilkanaście osób przesłało skargi do NFZ. Nie wszystkie okazały się zasadne.

Takie są nowe zasady szczepień. Zobacz koniecznie!

Do redakcji zgłaszają się bydgoszczanie, którzy informują o kłopotach z uzyskaniem pomocy lekarza rodzinnego.

- Trzy dni zajęło mi złapanie kontaktu z moją przychodnią. Nikt nie odbierał telefonu całymi dniami. Nikt nie odpowiedział mi na maila (a taką formę kontaktu z pacjentami też proponowano), w końcu w weekend zostawiłem karteczkę z prośbą o wystawienie e-recepty w skrzynce na drzwiach przychodni i to zadziało. Ja jednak miałem to szczęście, że chodziło mi tylko o lekarstwa. Co by było, gdybym był chory i potrzebowałbym pomocy lekarskiej? - zastanawia się pan Sławek z Fordonu.

Nasz czytelnik przypomina, że wszędzie mówi o tym, by nie lekceważyć żadnych objawów, by się szybko zgłaszać do lekarza.

- Jak chorzy mają to robić, gdy przychodnie wciąż są oblężonymi twierdzami? Personel medyczny jest zaszczepiony, skierowanie na test można dostać przez rządową stronę, a tu, w szczycie pandemii, ciągle nie można dostać się do przychodni – podkreśla pan Sławek.

Pani Grażyna
, także mieszkanka Fordonu twierdzi, że nikt w poradni nie odbierał telefonu.
- Nie miałam żadnych szans na uzyskanie teleporady lekarki poradni „Nad Wisłą”. Od ósmej rano wisiałam na telefonie. Zastanawiam się, czy nie zmienić przychodni – mówi wzburzona pani Grażyna.

We wtorek (23 marca 2021 r.) udało się dodzwonić do tej poradni już za pierwszym razem.
- Trzeba być cierpliwym, każdy, tak jak pani, może się do nas dodzwonić – tłumaczy Bożena Gwizdała, prezes Przychodni „Nad Wisłą”.
Pacjenci mogą zostawić rejestratorce swój numer telefonu i lekarz oddzwania. Po rozmowie decyduje, czy potrzebna jest wizyta osobista w gabinecie. Chorzy z podejrzeniem zakażenia wirusem SARS-CoV-2 przyjmowani są w izolatce.

Kolejną sprawę przedstawił pan Michał z Błonia, który po dwóch dniach bezowocnych prób kontaktu ze swoją przychodnią rejonową, zdecydował się na prywatną wizytę u internisty.

- Bolał mnie żołądek, pierwszego dnia brałem jakieś ogólnodostępne środki, po dwóch dniach uznałem, że potrzebna jest konsultacja lekarska, której nie otrzymałem. Nie pojadę przecież na SOR, bo i tak by mnie nie przyjęli, zresztą nie wiem, czy ta dolegliwość jest poważna. Prywatnie dostałem "konkretniejsze" leki i skierowanie na badania. Prywatnie. Kto mi za to odda – pyta pan Michał retorycznie.

Niewielu bydgoszczan zgłasza się do Kujawsko-Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

- Na funkcjonowanie POZ od początku 2021 roku wpłynęło 17 skarg. Z tego 8 już zostało rozpatrzonych: 7 niezasadnych, 1 zasadna – dotyczyła trudności z dodzwonieniem się do placówki. Pozostałe są w toku – informuje Barbara Nawrocka, rzecznik K-P OW NFZ.
Skargi na poradnie podstawowej opieki zdrowotnej dotyczą w większości trudności z dodzwonieniem się do placówki oraz długiego czasu oczekiwania na wystawienie recepty.

- Najczęściej pacjenci do nas dzwonią, a my podejmujemy interwencje telefoniczną. Zwracamy uwagę świadczeniodawcy na poprawienie organizacji pracy, która należy do jego kompetencji – podkreśla Barbara Nawrocka.

Od 16 marca obowiązują nowe zasady udzielania teleporad.

Lekarz nie może odmówić bezpośredniej wizyty wtedy, kiedy pacjent:

  • nie wyraża zgody na teleporadę,
  • cierpi na przewlekłą chorobę i nastąpiło pogorszenie lub zmieniły się objawy,
  • istnieje podejrzenie choroby nowotworowej,
  • dziecko nie ma jeszcze 6 lat,
  • przychodzi na pierwszą wizytę do lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki lekarskiej.

Polecamy

Te suknie ślubne są modne w 2021 r. Trendy w modzie weselnej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wideo
Wróć na bydgoszcz.naszemiasto.pl Nasze Miasto