Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Klientom oddziału jednego z banków w Bydgoszczy puściły nerwy, gdy - mimo że oblegany był od lat - zamknięto go. Skąd taka decyzja?

Agnieszka Domka-Rybka
Agnieszka Domka-Rybka
Od niedawna na klientów, chcących odwiedzić oddział Banku Pekao SA w Centrum Handlowym Rondo przy ulicy Kruszwickiej w Bydgoszczy, czeka taka informacja
Od niedawna na klientów, chcących odwiedzić oddział Banku Pekao SA w Centrum Handlowym Rondo przy ulicy Kruszwickiej w Bydgoszczy, czeka taka informacja Nadesłane
Od wielu lat jestem klientem Banku Pekao SA, ale takiej niespodzianki to się, naprawdę, nie spodziewałem - opowiada pan Józef z Bydgoszczy. Poszedłem do banku załatwić sprawę, której nie uda się elektronicznie, dzwoniłem nawet na infolinię, kazali iść do oddziału. Tylko, że oddział jest od niedawna zamknięty, a konkretnie od 17 sierpnia. Gdzie teraz załatwić sprawę bankową?

Mowa o oddziale Banku Pekao SA w Centrum Handlowym Rondo przy ulicy Kruszwickiej w Bydgoszczy.

Niektórzy na widok kartki na zamkniętych drzwiach... krzyczeli

- Widziałem, jak klienci odchodzili wściekli po przeczytaniu kartki na drzwiach oddziału. Niektórzy krzyczeli. Tam zawsze było dużo ludzi, tworzyły się długie kolejki. Zawsze, jak tam poszedłęm musiałem długo czekać. To chyba oznacza, że bank był rentowny i potrzebny. I już nawet wiem, jak będzie się tłumaczył, że odeśle nas do pobliskiej placówki przy Placu Teatralnym. Tylko tak się składa, że ja i wielu innych klientów, których spotykałem w Rondo, korzystali z jego usług. Ten bank obsługuje mieszkańców korzystających z pomocy socjalnej miasta. Tłumy w dni zasiłkowe. Co tam się czasami dzieje? Kiedyś zapytałem jedną panią, dlaczego nie odbiera zasiłku na konto, po co stać w takich długich kolejkach? A ona do mnie: "Panie, mam na głowie komornika, nie chcę ryzykować".

Tamci pracownicy mają już wystarczająco dużo pracy, a jeszcze dojdą im kolejni klienci. Można sobie tylko wyobrazić, jaki paraliż czeka oddział przy Placu Teatralnym... Ponadto, naprawdę, wciąż wielu klientów, np. starszych, nie korzysta z bankowości elektronicznej. Jestem zmuszony odejść do konkurencji. Bank wcześniej nie poinformował mnie, że ten oddział będzie zamknięty - żali się bydgoszczanin.

Bank Pekao: Najbliższy bank jest oddalony o zaledwie 1 km

- Decyzja o likwidacji placówki przy ul. Kruszwickiej 1 w Bydgoszczy poprzedzona była wnikliwą analizą. Braliśmy pod uwagę wiele czynników, opisujących przeszłe i aktualne aspekty działania tej placówki. Konsultowaliśmy się z pracownikami, odpowiedzialnymi za koordynację pracy placówek Banku Pekao w regionie. Zawsze analizujemy wszystkie możliwe warianty i w tym przypadku nie znaleźliśmy innego rozwiązania - odpowiedziała nam Klaudia Klimkowska z biura prasowego Pekao. - Najbliższa placówka zlokalizowana przy placu Teatralnym 4 jest oddalona zaledwie o 1 km. Informacja o likwidacji placówki, ze wskazaniem miejsca przeniesienia obsługi, wysłana była do klientów na minimum 2 tygodnie przed zakończeniem działalności placówki. Dodatkowo, w zlikwidowanej lokalizacji wywieszona jest informacja o najbliższych placówkach, w których prowadzona jest obsługa klientów.

Bank Pekao zamknięty. Bankomat zostaje

Przedstawicielka banku dodaje: "Aby zapewnić klientom swobodny dostęp do środków zgromadzonych na swoich rachunkach, planowane jest utrzymanie jednego bankomatu z funkcją wpłat w lokalizacji przy ul. Kruszwickiej 1. Niezależnie od dostępności bankomatu, zachęcamy wszystkich klientów do korzystania z kanałów elektronicznych (bankowości internetowej, mobilnej i obsługi telefonicznej), oraz realizacji transakcji gotówkowych z użyciem kart płatniczych. Karty płatnicze Banku Pekao są wyposażone w możliwość płatności zbliżeniowych. Możliwość ta, szczególnie w warunkach epidemii COVID 19, czyni płatności za zakupy bezpieczniejszymi niż z wykorzystaniem gotówki.

"Zależy nam, aby obsługiwać naszych klientów sprawnie i bezpiecznie. Dlatego wiele spraw można załatwić w banku bez wizyty w oddziale. Dla osób korzystających z internetu, zapraszamy na naszą stronę www.pekao.com.pl gdzie utworzyliśmy specjalną zakładkę – „Bezpieczne bankowanie” oraz strefę seniora – „Bierz Internet za rogi”. Miejsca te przeznaczone są dla osób, które do tej pory rzadziej korzystały z usług bankowych za pośrednictwem Internetu. Na tej stronie, w przystępny sposób wyjaśniamy między innymi, jak wygodnie i bezpiecznie korzystać z internetu i bankowości elektronicznej Pekao. Dodatkowo informujemy, iż zawsze aktualna informacja o dostępnych placówkach i bankomatach w danym mieście umieszczona jest na stronie www.pekao.com.pl w zakładce "Placówki i bankomaty" - podsumowują w Banku Pekao SA.

Trwa głosowanie...

Jaki jest Twój ulubiony park w Bydgoszczy?

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na bydgoszcz.naszemiasto.pl Nasze Miasto