Nowa aplikacja do opłacania przejazdów komunikacją w Bydgoszczy. Hit czy kit?

Zobacz wideo: Minirondo na bydgoskim Górzyskowie budzi emocje wśród mieszkańców

- Pierwsza na bydgoskim rynku, aplikacja mobilna Mint Mobile Bydgoszcz pozwoli nie tylko na zakup biletów czasowych i jednorazowych, ale również na zakup biletów okresowych. Za bilety kupione w aplikacji Mint Mobile będzie można bezpiecznie płacić kartą płatniczą, przelewem bankowym, portfelem kartowym (tak jak Mastercard Masterpass) lub wcześniej zasiloną portmonetką w aplikacji - zachwalano nowe rozwiązanie w serwisie Bydgoska Karta Miejska.

- Od momentu startu produkcyjnego, czyli od 1 listopada ubiegłego roku, w aplikacji Mint Mobile Bydgoszcz zarejestrowało się ponad 7 700 nowych, unikalnych użytkowników. Od początku roku (dane na 18 stycznia) zarejestrowanych zostało ponad 7 200 transakcji sprzedaży biletu/doładowania portmonetki, zrealizowanych przez ponad 1 650 unikalnych użytkowników. Rekordzista wykonał tym czasie aż 35 transakcji - informuje Mennica Polska, która odpowiada za wdrożenie aplikacji w Bydgoszczy (podobnie jak odpowiada za "kasowniki" w których można opłacić przejazdy za pomocą karty płatniczej). - Spółka w trybie ciągłym pracuje nad udogodnieniami dla użytkowników. W niedługim czasie planowane jest m. in. wprowadzenie funkcjonalności pozwalającą na możliwości określenia daty początkowej obowiązywania biletu przy zakupie biletów wielodniowych, jak również pozwalającej na wybór miesiąca obowiązywania dla biletów miesięcznych.

Bo z zakupem biletów miesięcznych w apce były największe problemy.

- Aplikacja jest mocno do dopracowania. Brakuje opcji w stylu "przedłuż ważność biletu" albo wyboru daty od kiedy do kiedy bilet miesięczny ma być ważny. Kupiłam bilet miesięczny na moją kartę miejską 28.11.2021 bilet miał ważność do dnia 30.11.2021 mimo iż miesięczny, cudem udało się odzyskać stracone pieniądze - poskarżyła się w Google Play, skąd można pobrać aplikację, jedna z użytkowniczek.

- Bilet miesięczny zgodnie z taryfikatorem obowiązuje na miesiąc kalendarzowy. Obecnie bilety miesięczne są wycofane z oferty do momentu wprowadzenia opcji wyboru miesiąca obowiązywania. Polecamy kupować bilety 30-dniowe - odpowiada Mennica Polska, która, trzeba to oddać, na uwagi użytkowników zamieszczane w Google Play odpowiada rzetelnie i szybko.

Problemów z funkcjonalnością jest więcej.

- Generalnie dobry pomysł, jednak nie ma możliwości dodania karty miejskiej dziecka, w związku z czym i tak muszę mieć przy sobie zestaw dokumentów, skoro mam dokumenty dziecka to i swoje mogę mieć przy sobie, kółko się zatoczyło i aplikacja dla mnie straciła sens - ocenił kolejny użytkownik.

Jednak najwięcej uwag dotyczy zakupu przez aplikację biletów na jeden przejazd. Przy zakupie biletu trzeba podać numer pojazdu i numer linii, a także "wklepać" pin. Jednak do zakupu biletu na przejazd 20-minutowy wystarczy już tylko pin, numery boczne i numery linii nie są konieczne. Tymczasem nie każdy zdąży zanotować i zapamiętać numer boczny wozu. Numery co prawda są również w samym pojeździe, ale bywają zasłonięte przez pasażerów siedzących z tyłu pojazdu. Co jeszcze zarzucają aplikacji użytkownicy? Że na niektórych liniach zapłacić apką po prostu się nie da.

- Brak możliwości wpisania numeru bocznego z przedrostkiem A które posiadają wszystkie autobusy linii 55. Zresztą sam pomysł wpisywania tego jest idiotyczny - zauważyła pasażerka.