Pasażerowie lotniska są bezpieczni

Znowu doskonalą umiejętności, jak dbać o klientów i ich bagaże, bo firma otrzymała na ten cel 168 tys. zł  z Programu Operacyjnego „Kapitał Ludzki.” Właśnie szkoli się 80 pracowników. - Skuteczne zapobieganie  sytuacjom krytycznym to jeden z elementów funkcjonowania lotniska - mówi Joanna Sowińska, rzeczniczka Portu Lotniczego im. I.J.Paderewskiego w Bydgoszczy.
Coraz więcej nowych zagrożeń

- Mogą się one pojawić zarówno w obsłudze technicznej, jak i kontakcie z pasażerami. Pojawiające się coraz to nowe zagrożenia wymagają przeprowadzania odpowiednich szkolenia - dodaje Sowińska.

Dlatego lotnisko bierze udział m.in. w projekcie „Wysokie standardy bezpieczeństwa pasażerów i ich bagażu w sprawnie zarządzanym Porcie Lotniczym Bydgoszcz, jako rezultat zintegrowanych szkoleń pracowniczych”.

Specyfika branży lotniczej powoduje, że szkolenia są dostosowane do konkretnego odbiorcy. Trwają np. prace związane z rozwojem infrastruktury Portu Lotniczego. Przewija się przez niego coraz więcej pasażerów, dlatego trzeba było zwiększyć liczbę szkoleń z obsługi klientów.

Konieczne jest również posiadanie kadry, która spełnia oczekiwania przewoźników lotniczych. Trzeba dostosować kwalifikacje personalne do wymogów konkretnych linii.
- Wsparcie z „Kapitału Ludzkiego” pomoże w byciu bardziej konkurencyjnym w porównaniu z innymi regionalnymi portami lotniczymi w kraju i Europie - twierdzi rzeczniczka PLB. - Pracownicy i kadra zarządzająca nie korzystali dotychczas z pomocy tego programu.

Pion operacyjny uczy się najwięcej

W szkoleniach bierze udział 80 osób (firma zatrudnia 160). Są to pracownicy wszystkich pionów w strukturze Portu Lotniczego Bydgoszcz.
Główny nacisk jest jednak położony na kursy dla pracowników tzw. pionu operacyjnego, odpowiedzialnego za obsługę naziemną oraz utrzymanie ruchu i lotniska. Duża liczba pracowników objętych wsparciem gwarantuje nie tylko, że podniosą oni swoje kwalifikacje, ale to również gest w kierunku budowania trwałego i zgranego zespołu.